ブリアン大阪への良くあるご質問をまとめました。さらに不明な点は、下記の方法でお問い合わせ下さい。

１．賃料にはどんなものが含まれていますか？

１．賃料には、家具・家電の他、リネンサービス（週1回）、タオル交換（週2回）ケーブルテレビ基本チャンネル、電話基本料、２F 入居者専用サロンのご利用、２Fフィットネススタジオのご利用、各種受付・取次ぎ代行サービスが含まれております。水道光熱費は実費精算となります。

２．空室の問い合わせや予約はどうすれば良いですか？

２．上記お電話又はメールにて承っております。入居予定日、ルームタイプ、入居予定期間、入居者数等をお教え下さい。また、ご予約は2ヶ月前から受付しております。

３．申し込みから何日で入居できますか？

３．原則お申し込みからご入居まで各種手続きに1週間程お時間を頂戴しております。お急ぎの場合は、お電話でご相談下さい。

４．契約期間の延長はできますか？

４．次の予約がなければ、延長（再契約）はできます。予約が入っていても、お部屋の移動で対応できる場合もございますが、延長が決まりましたら、できるだけ早くお申し出下さい。

５．申し込みしてから、キャンセルした場合にキャンセル料はかかりますか？

５．入居申込書を提出していただいた後のキャンセルにつきましては以下のようになっております。
入居日当日・・・月額賃料100％
入居日前日・・・月額賃料90％
入居日から14日以内・・・月額賃料の50％

６．1週間ほど借りることはできますか？

６．セキュリティーの都合上、ご契約は最短で1ヶ月からとなります。1ヶ月以上でしたら日割り（1日単位）でご利用いただけます。

７．クレジットカードは利用できますか？

７．恐れ入りますが、クレジットカードはご利用できません。銀行振込でお願い致します。

１．駐車場はありますか？

１．敷地内に機械式駐車場（18台、ハイルーフ不可）、屋内駐車場（1台）がございます。料金は月額4万円で、お部屋とは別の契約になります。

２．お部屋にはどのような設備がありますか？

２．こちらのページをご参照下さい。

３．家具を撤去することはできますか？家具等の持ち込みはできますか？

３．家具を全部または不要なもの一部を撤去することは可能です。またお手持ちの家具等を持ち込むこともできます。

１．インフォメーション（ゲストリレーション）スタッフは常駐していますか？

１．インフォメーションスタッフは月曜日から土曜日の午前9:30から午後5:30まで１F受付にて勤務しております。それ以外の時間帯と日曜日・祝日は、警備員が対応しておりますので、基本的に24時間人はおります。また弊社事務所が館内の３Fにございますので、平日の対応はそちらでも対応しております。

２．インターネットは使えますか？

２．光ファイバーのインターネット（100Mbps・ベストエフォート）を月額2,900円でご利用できます。また、室内でワイヤレスで接続されたい場合は、無線LANルーターを無料で貸出しております。

３．セキュリティーはどうなっていますか？

３．エントランスではICカードで、各住居玄関はディンプルキーで開錠します。深夜（0:00〜6:00）を除く、早朝から夜間まで常に１Fインフォメーションにスタッフまたは警備員が常駐しております。　　　　また、深夜も警備員は館内の警備員室で待機しております。また、館内外は常に複数の監視カメラで管理されており、警備会社とも契約しております。

４．来客者や家族が宿泊できる部屋はありますか？

４．事前にお知らせ頂き、その際に空きがあれば別のお部屋をご用意することもできます。または、エキストラベッド（有料）、布団（無料）をご用意できます。

５．水道光熱費の支払いはどうすればいいですか？

５．各会社と直接ご契約していただいても、弊社が代わりに契約し賃料の請求とあわせてご請求することも可能です。また、長期など契約条件によりましては、賃料に上乗せして請求または賃料に含むこともできます。詳しくはご相談下さい。

６．不在時の宅配便等の受け取りはどうなっていますか？

６．不在時に限らず、すべての宅配便、郵便物は１F でインフォメーションスタッフまたは警備員が入居者様の代わりに受け取ります。クール便、代引き以外のすべての宅配便、郵便物を受け取ることが可能です。

７．クリーニングサービスはありますか？

７．提携クリーニング店が週2回集荷・配達に来ています。インフォメーションスタッフが代行して洗濯物をお渡し・受け取りを行います。また下着類などのランドリー（アイロンなし）につきましては、別途オプションで承ります（月額15,000円）

８．ペットの持ち込みは可能ですか？

８．ペットの持ち込みはご遠慮願っております。

９．リネンサービスの範囲を教えてください？

９．リネン交換、タオル交換、ベッドメイク、バキューム掛け、バスルーム・キッチン清掃、家具類の拭き上げ、ゴミ収集、バルコニー清掃、エアコンフィルター清掃を週1回行います。タオル交換は週2回です。別途オプションにて回数を増やすことができます。

１０．備品・家具等のリクエスト・追加はできますか？

１０．契約条件により異なりますが、長期契約の場合はできるだけご要望に沿うよう対応致しますが、お答えできない場合もあります。

１．病院は近くにありますか？

１．総合病院をはじめ、クリニックセンター、個人病院など複数の病院がございます。また英語を話すドクターをご紹介することも可能です。また、緊急時には弊社スタッフが入居者様を病院へお連れすることもできます。

２．コンビニ・スーパーは近くにありますか？

２．コンビニは近くに４軒から５軒、スーパーも徒歩圏内で３軒、自転車圏内でしたら、あと３軒ございます。入居者様専用の無料貸出自転車もご用意しております。お買い物等にご活用下さい。